Common Sense Advisory 发布 2010 年语言服务行业调查报告

美国著名语言行业调查机构公司Common Sense Advisory 于 2010 年 5 月发布了全球语言服务市场报告。截至 2010 年，已有来自 149 个国家的 23,380 家语言服务企业参加了此次调查。Common Sense Advisory, Inc. 在过去近十年的时间里，就发布了 300 多篇关于语言服务市场的报告和简报。主要包括三个类别：市场数据、技术和最佳实践。前五年， Common Sense Advisory, Inc. 就有发布了市场规模预测和全球最大翻译和口译服务供应商的排名。

调查结果显示，外包语言服务市场产值达 263.27 亿美元，市场主要集中在两个区域：欧洲和北美。语言服务市场的年增长率为 13.15%。在接下来的 5 年， Common Sense Advisory 预计，语言服务市场的产值将达到 381.4 亿美元。

报告发布了全球 35 强语言服务企业名单及其简介。其中，总部位于大连的中国翻译协会单位会员海辉软件（国际）集团公司连续第三次榜上有名，列居第 22 位。Common Sense Advisory, Inc. 把 2009 年全球 35 强语言服务企业的收入排名分成四个层次。最高一层的三个公司（HP ACG， McNeil Technologies, Inc.， Lionbridge Technologies）收入都在 4 亿美元左右。紧接着的 7 家公司的收入在 1 亿至 3 亿之间。再接下来的 15 家公司的收入是在 3000 万至 8500 万之间。最后一层的公司收入就只有 1800 万至 3000 万之间。而且，入选的全球 35 强语言服务企业，除了位列第 35 位的 Språkservice Sverige AB 外，其余所有的公司 2009 年的语言服务收入都超过了 2000 万美元。

另外，此次调研还首次公布了全球各地区的十强语言服务企业，为买方机构寻找单语种供应商和为语言服务供应商寻找当地的合作伙伴提供了便利。Common Sense Advisory 把全球分为八个大地区，这样，欧洲的供应商数量最多，占全球语言服务供应商总数的 66% (23,380 家中占 15,471家)。而各地区的市场占有率分别为：北美占有最大的市场份额（48.5%），入选全球 35 强的语言服务企业数量也最多，北美 15 强语言服务供应商只有 3 家公司 (Sajan, Elanex, and Certified Languages International) 未进入全球 35 强的排名；其次是北欧，占了整个市场的19%；接下来是西欧 (11.1%)、南欧 (8.59%) 和亚洲 (7.67%)；其余的地区只占了市场的小部分，分别为：东欧 (4.49%)、拉美和加勒比海地区 (0.35%)、非洲 (0.18%) 和大洋洲 (0.13%)。

今年得出的市场估值与过去的预测主要有两个不同点：一是 2009 年市场估值比往年预测的市场价值更大；二是本次计算出的增长率较往年预测的增长率略有下降。以下是一些可能导致这种偏差的几个方面：语言服务供应商的数量比人们所想象得要多；政府的开支比以前预测的大得多；整个市场比以前预测的更加分散； Common Sense Advisory 的全球性预测比当地预测更为保守。不过，数据收集程序及其它方法的加强使今年的预测要比往年更为精确。然而，供应商的平均收入与以往的预测基本一致；不同的是本次的供应商数量要比往年多得多。

经济危机影响对语言服务行业也产生了一定的影响。在 889 家语言服务供应商的调查回复中，他们都表示 2008 年至 2009 年的增长速度比往年慢了许多，平均只有 8.21%。在 Common Sense Advisory 拥有实际财务数据的 392 家公司中，他们这两年的平均增长率也确实下降了一点。然而，大部分公司依然觉得市场只是半饱和状态。即使有很多公司感受到了经济危机的冲击，但他们大多数还是觉得很有信心，所以消息并非完全不好。尽管 2008 年至 2009 年的增长率在经济危机中有略微的下滑，但语言服务市场的总体增长依然继续。就正面来看，参加本次调查的供应商预测：2009 年至 2010 年的平均增长率是 18.9%。也就是说，2009 年是最为困难的一年，大多数人都看好2010 年。